Chủ clinic
Theo dõi doanh thu, lịch hẹn, hiệu suất chi nhánh và tình trạng khách hàng mà không chờ báo cáo thủ công.
CRM cho clinic thẩm mỹ đa chi nhánh
Một nền tảng để vận hành toàn bộ clinic
Zuno CRM hợp nhất lịch hẹn, hồ sơ khách hàng, hội thoại đa kênh, thanh toán, kho và báo cáo trong một workspace rõ ràng cho phòng khám thẩm mỹ.
Nhập email công việc...
Đặt lịch demoCác luồng vận hành chính trong một workspace
Lịch hẹn
Hồ sơ
Chat
Thanh toán
Báo cáo
Kho
The Zuno way
Bớt ghép công cụ. Tăng khả năng kiểm soát.
Thay vì lịch hẹn, Excel, inbox, POS và báo cáo nằm rời rạc, Zuno đưa mọi bộ phận về cùng một nguồn dữ liệu.
Quản lý vận hành
Chuẩn hóa luồng lễ tân, tư vấn, bác sĩ, kế toán và kho bằng trạng thái rõ ràng.
Đội tư vấn
Xử lý hội thoại đa kênh nhanh hơn với mẫu trả lời, lịch sử khách và trạng thái chăm sóc rõ ràng.
Bác sĩ & kỹ thuật viên
Xem hồ sơ, hình ảnh, ghi chú và lịch sử điều trị đúng lúc trong quy trình khám.
Old way vs Zuno way
Khi dữ liệu không còn nằm rải rác, vận hành trở nên dễ kiểm soát hơn.
Cách cũ
Lịch hẹn nằm ở app riêng
Excel theo dõi gói dịch vụ
Tin nhắn phân tán theo từng kênh
Báo cáo tổng hợp cuối ngày
Zuno way
Lịch, phòng, giường và nhân sự chung một calendar
Gói, thẻ trả trước và công nợ nằm trong hồ sơ khách
Một inbox cho Zalo, Messenger, Instagram, LINE
Dashboard vận hành cập nhật theo thời gian thực
Core workflows
Các luồng quan trọng của clinic nằm trên cùng một màn hình.
Cuộn qua từng luồng để xem cách dữ liệu, đội ngũ và thao tác vận hành được nối lại trên Zuno.
Customer record
Chăm sóc & hồ sơ
Mỗi khách hàng có một hồ sơ liên tục: lịch sử tư vấn, hình ảnh, gói dịch vụ, công nợ và ghi chú chăm sóc.
- Hồ sơ CRM + EMR nhẹ
- Ảnh trước/sau theo từng lần điều trị
- Tìm kiếm tiếng Việt không dấu
Front desk
Lịch hẹn & thanh toán
Lễ tân đặt lịch, đổi lịch, thu tiền, xuất hóa đơn và theo dõi công nợ trong cùng một luồng thao tác.
- Calendar theo phòng, giường, nhân sự
- POS, gói liệu trình, thẻ trả trước
- Hóa đơn điện tử qua nhà cung cấp Việt Nam
Unified inbox
Omni-channel Inbox
Quản lý hội thoại từ Zalo, Messenger, Instagram và LINE trong một shared inbox duy nhất.
- Instant CRM linking: Lưu lead vào CRM trực tiếp từ cuộc chat.
- Unified tracking: Theo dõi nguồn lead và trạng thái chăm sóc trong cùng một màn hình.
- Faster responses: Dùng template để phản hồi lead có nhu cầu cao nhanh hơn.
No tab-switching
One-Screen Workflow
Giảm chuyển tab bằng one-screen workflow thật sự cho chat, ngữ cảnh CRM, đặt lịch và follow-up.
- Quick booking: Tạo lịch hẹn ngay mà không cần rời inbox.
- Live customer context: Hồ sơ, nguồn lead, trạng thái chăm sóc và timeline nằm cạnh cuộc trò chuyện.
- Action-ready workspace: Dùng template, note, tag và follow-up trong cùng một màn hình.
Business outcomes
Website nên bán bằng sự rõ ràng, không bằng lời hứa phóng đại.
Các chỉ số dưới đây là thông điệp sản phẩm cần truyền tải: hợp nhất dữ liệu, giảm công cụ rời rạc và giúp đội ngũ ra quyết định nhanh hơn.
1
Nguồn dữ liệu
Mọi bộ phận làm việc trên cùng hồ sơ khách hàng và lịch sử tương tác.
5+
Công cụ được thay thế
Giảm chuyển đổi giữa lịch, Excel, POS, inbox, hóa đơn và báo cáo.
3
Ngôn ngữ vận hành
Tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Hàn cho đội ngũ đa quốc gia.
24/7
Dữ liệu vận hành
Dashboard và hồ sơ khách hàng luôn sẵn sàng để đội ngũ theo dõi công việc tiếp theo.
Integrations
Kết nối với những kênh clinic đang dùng hằng ngày.
Website không cần hứa tích hợp mọi thứ. Điều quan trọng là cho khách thấy các kênh vận hành chính có thể nằm trong cùng một luồng dữ liệu.
Xem các kênh kết nối
Zuno
ZunoCRM
Zalo
LINE
TALK
Rollout
Triển khai theo từng bước để giảm rủi ro chuyển đổi hệ thống.
Luồng triển khai ưu tiên dữ liệu, phân quyền và đào tạo đội ngũ.Đặt lịch demo
Localization
Cùng một dữ liệu, mỗi đội ngũ làm việc bằng ngôn ngữ phù hợp.
Đây là điểm khác biệt quan trọng cho các clinic có chủ đầu tư, quản lý hoặc bác sĩ nước ngoài cùng vận hành tại Việt Nam.
Tiếng Việt
Lễ tân, tư vấn viên và quản lý vận hành dùng thuật ngữ quen thuộc.
English
Chủ đầu tư, quản lý nước ngoài và đội triển khai có chung dữ liệu.
한국어
Đội ngũ Hàn Quốc theo dõi hoạt động mà không phụ thuộc hoàn toàn vào phiên dịch.
Implementation packages
Bắt đầu theo quy mô vận hành hiện tại, mở rộng khi clinic lớn lên.
Starter
Cho một clinic cần chuẩn hóa lễ tân, hồ sơ và thanh toán.
- Lịch hẹn & hồ sơ khách
- POS cơ bản
- Báo cáo vận hành chính
Growth
Cho clinic tăng trưởng sống trong inbox và cần chuẩn hóa quy trình chăm sóc lead.
- Hộp thư đa kênh
- Gói dịch vụ & thẻ trả trước
- Pipeline chăm sóc lead
Multi-branch
Cho chuỗi clinic cần kiểm soát chi nhánh, phân quyền và báo cáo sâu.
- Đa chi nhánh
- Phân quyền & audit log
- Dashboard quản trị nâng cao
Security & localization
Sẵn sàng cho môi trường vận hành có dữ liệu nhạy cảm.
Phân quyền theo vai trò và chi nhánh
Nhật ký thao tác cho dữ liệu quan trọng
Giao diện tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Hàn
Thiết kế theo nguyên tắc bảo vệ dữ liệu y tế
Không yêu cầu thay đổi toàn bộ quy trình trong ngày đầu
Demo có thể mời quản lý vận hành, lễ tân và IT cùng tham gia
Luồng triển khai ưu tiên dữ liệu, phân quyền và đào tạo đội ngũ
FAQ
Trả lời trước những câu hỏi quan trọng của chủ clinic.
Phần này giúp giảm rào cản trước khi người xem đặt lịch demo, đặc biệt với các clinic đang vận hành bằng nhiều công cụ khác nhau.
Zuno CRM có thay thế được các công cụ hiện tại không?
Có thể thay thế các phần rời rạc như lịch hẹn, hồ sơ khách, POS, inbox, báo cáo và một phần quản lý kho. Trong buổi demo, đội ngũ Zuno nên rà soát công cụ hiện tại để xác định phần nào chuyển ngay, phần nào cần tích hợp hoặc triển khai theo giai đoạn.
Clinic nhiều chi nhánh có dùng chung dữ liệu được không?
Có. Thiết kế website đang nhấn mạnh mô hình đa chi nhánh, phân quyền theo vai trò và theo cơ sở để chủ clinic xem tổng quan nhưng nhân sự chỉ thao tác trong phạm vi phù hợp.
Website có cần hiển thị giá công khai không?
Nếu giá chưa được chốt, nên dùng gói triển khai theo quy mô và giải thích các yếu tố ảnh hưởng đến báo giá: số chi nhánh, số người dùng, kênh tích hợp, dữ liệu cần migrate và mức hỗ trợ triển khai.
Xem Zuno CRM theo đúng quy trình clinic của bạn.
Chia sẻ quy mô chi nhánh, kênh chat và luồng vận hành hiện tại. Đội ngũ Zuno sẽ chuẩn bị buổi demo sát nhu cầu thực tế.
Demo 30 phút theo bối cảnh vận hành thật.
Có thể đi sâu vào lịch hẹn, inbox, thanh toán hoặc báo cáo.
Không yêu cầu cam kết mua sau buổi demo.