개인정보 처리방침

1. 회사 소개와 적용 범위

본 개인정보 처리방침은 회사 소식 페이지, 문의 양식, info@coauths.com으로 보내신 메일을 포함한 웹사이트 coauths.com(이하 "사이트")에 적용됩니다. 사이트는 메디컬 에스테틱 산업을 위한 기술 기업 Coauths가 운영하며, 본사는 대한민국 용인, 사무소는 베트남 호찌민에 있습니다.

두 회사는 사이트를 통해 처리되는 개인정보에 대해 공동으로 책임을 집니다. 대한민국 법률에 따른 요청은 주식회사 코어스가, 베트남 법률에 따른 요청은 Coauths Vietnam Company Limited가 주된 창구입니다. 두 회사 모두 info@coauths.com으로 연락하실 수 있습니다.

본 방침은 회사의 제품과 포털에는 적용되지 않습니다. 각 제품은 이용 시 적용되는 별도의 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.

• Qub-X (클리닉 운영 소프트웨어): qub-x.com/privacy (베트남어)
• AIP (Aesthetic Intelligence Platform): aesthetic-intelligence.ai/privacy
• 파트너 지원 포털 (coauths.com/connect): Qub-X 파트너를 위한 채널 연동 가이드입니다. Qub-X 서비스의 일부로서 Qub-X 개인정보 처리방침이 적용되며, 본 방침에서는 4항의 접근 쿠키만 다룹니다.

2. 수집하는 정보

이용자가 제공하는 정보

문의 양식이나 메일로 요청을 보내시면, 이용자가 입력한 내용을 수집합니다. 성명, 회사 또는 클리닉명, 이메일 주소, 전화번호, 관심 분야(Qub-X, AIP, Cosmos, 파트너십, 기타), 문의 내용이 이에 해당합니다.

문의 시 사이트는 이용자를 사이트로 안내한 가장 최근의 캠페인 또는 추천 사이트(브라우저에 저장, 4항 참조)도 함께 전송하여 문의 유입 경로를 파악합니다. 클리닉이나 회사를 대표하여 문의하시는 경우, 요청 처리에 필요한 정보만 공유해 주시기 바랍니다. 사이트는 환자 정보나 그 밖의 민감한 개인정보를 받도록 설계되지 않았으므로, 이러한 정보는 양식으로 보내지 마십시오.

자동으로 수집되는 정보

대부분의 웹사이트와 마찬가지로, 사이트를 제공하는 서버는 각 요청의 기술 정보를 기록합니다. IP 주소, 접속 일시, 요청한 페이지, 브라우저와 운영체제, 유입 경로 페이지가 이에 해당합니다. 이 기록은 호스팅 제공자(5항)가 생성하며 보안, 장애 처리, 용량 계획에 이용됩니다.

사이트는 이용 현황을 파악하기 위해 Google 태그 관리자를 통해 Google 애널리틱스 4를 사용합니다. 조회한 페이지, 클릭한 버튼과 링크(예: 메뉴, 제품 페이지, qub-x.com 또는 aesthetic-intelligence.ai로 가는 링크), 스크롤 범위, 재생한 동영상, 언어 변경, 문의 양식 작성 시작 및 제출 여부, 기기와 브라우저 종류, 언어, IP 주소에서 추정한 대략적인 위치, 유입 경로(추천 사이트 또는 캠페인)가 기록됩니다. Google 애널리틱스는 재방문 브라우저를 식별하기 위해 자체 쿠키를 설정합니다. 문의 양식에 입력한 내용은 Google 애널리틱스로 전송되지 않습니다. 유럽경제지역, 영국 및 스위스 방문자에게는 분석 쿠키를 설정하지 않습니다. 사이트는 광고 추적기를 사용하지 않습니다.

사이트에 삽입된 서비스에서 수집되는 정보

• Google 지도. 회사 소개 페이지의 오피스 섹션에는 두 사무실의 지도가 삽입되어 있습니다. 이 섹션이 표시되면 브라우저가 Google에서 지도를 불러오며, Google은 이용자의 IP 주소를 받고 자체 쿠키를 설정할 수 있습니다. Google의 처리는 Google 개인정보처리방침을 따릅니다.
• Google Fonts. 사이트의 글꼴은 Google Fonts에서 불러오므로, 글꼴 파일을 요청할 때 브라우저가 IP 주소를 Google에 전송합니다.
• 사이트의 동영상과 이미지는 회사가 직접 호스팅하며 제3자 동영상 플랫폼을 사용하지 않습니다.

3. 이용 목적과 처리 근거

목적	정보	근거
문의에 답변하고 제품 또는 파트너십 문의를 후속 처리	연락처와 문의 내용	양식 제출 시 이용자의 동의, 계약 체결 전 이용자가 요청한 조치
사이트의 보안과 가용성 유지, 오남용 탐지	서버 로그	안전한 웹사이트 운영에 관한 정당한 이익
사이트 개선을 위한 이용 현황 파악	Google 애널리틱스가 수집하는 이용 정보(2항)	사이트 개선에 관한 정당한 이익, 법령이 요구하는 경우 이용자의 동의
법적 의무 준수와 분쟁 처리	위 기록(필요한 범위)	법적 의무, 정당한 이익

회사는 이용자 정보를 자동화된 의사결정이나 광고에 이용하지 않으며, 개인정보를 판매하지 않습니다.

4. 쿠키와 브라우저 저장소

사이트는 브라우저에 세 항목을 저장합니다. coauths-theme(라이트/다크 모드, 삭제 전까지 localStorage에 보관), coauths-language(선택한 언어, 현재 브라우저 세션 동안 sessionStorage에 보관), coauths-attribution(이용자를 사이트로 안내한 가장 최근의 캠페인 또는 추천 사이트, localStorage에 보관되며 문의를 보낼 때만 회사로 전송)입니다. Google 애널리틱스는 방문 측정을 위해 최대 2년 후 만료되는 _ga, _ga_* 쿠키를 설정합니다(2항).

파트너 지원 포털(coauths.com/connect)은 Coauths가 발급한 접근 코드를 입력하면 필수 쿠키 messenger_access 하나를 설정합니다. 이 쿠키는 가이드 열람 권한이 있음을 포털에 알리는 용도로만 쓰이며, 스크립트로 읽을 수 없고 30일 후 만료됩니다.

삽입된 Google 서비스는 2항에서 설명한 대로 자체 쿠키를 설정할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제하거나 Google 애널리틱스 차단 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치할 수 있으며, 그래도 사이트는 정상적으로 작동합니다.

5. 정보를 공유하는 대상

회사는 회사를 대신하여 회사의 지시에 따라 정보를 처리하는 서비스 제공자와, 법령이 요구하는 경우의 공공기관에만 개인정보를 공유합니다.

• Vercel Inc.(미국): 사이트를 호스팅하고 2항의 서버 로그를 생성합니다.
• Google LLC(미국): 삽입된 지도, 글꼴, Google 태그 관리자, Google 애널리틱스를 제공합니다.
• info@coauths.com의 메일 송수신에 사용하는 이메일 서비스.

또한 적절한 팀이 답변할 수 있도록 1항의 두 Coauths 회사 간에 정보를 공유할 수 있습니다. 회사는 개인정보를 판매, 대여, 교환하지 않습니다.

6. 국외 이전

Coauths는 대한민국과 베트남에서 운영되며, 위에 열거한 제공자들은 미국 등 다른 국가에서 정보를 처리합니다. 이용자의 정보가 거주 국가 밖으로 이전되는 경우, 회사는 제공자의 계약상 약정과 보안 조치, 그리고 대한민국과 베트남 법률이 요구하는 보호조치에 따릅니다. 이러한 보호조치에 관한 추가 정보는 요청하시면 안내해 드립니다.

7. 보유 기간

정보	보유 기간
문의 내용과 회사의 답변	후속 처리와 문의 기록 보관을 위해 마지막 교신 후 최대 3년. 법령상 보관 의무가 없는 한 요청 시 조기 삭제.
서버 로그	호스팅 제공자가 보안과 장애 처리를 위해 제한된 기간 보관한 뒤 자동 삭제.
Google 애널리틱스 데이터	최대 14개월 보관 후 Google 애널리틱스가 자동 삭제.
브라우저 저장소(4항)	테마와 유입 경로: 브라우저 데이터를 삭제할 때까지. 언어: 브라우저 세션 종료 시까지.
messenger_access 쿠키	접근 코드 입력일로부터 30일.

보유 기간이 끝나면 정보를 삭제하거나 익명 처리합니다.

8. 이용자의 권리

거주 국가에 따라 이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 또는 반대, 사본 제공을 요청하고 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다. 동의 철회는 그 이전에 이루어진 처리에는 영향을 미치지 않습니다. 대한민국 거주자는 개인정보 보호법에 따라, 베트남 거주자는 2026년 1월 1일 시행된 개인정보 보호법(법률 제91/2025/QH15호)에 따라 이러한 권리를 가집니다.

권리를 행사하시려면 info@coauths.com으로 메일을 보내 주십시오. 본인 확인이 필요할 수 있습니다. 회사는 관련 법령이 정한 기한 내에 답변하며, 요청을 수용할 수 없는 경우 그 이유를 설명합니다. 거주 국가의 감독기관에 불만을 제기하실 수도 있습니다. 대한민국은 개인정보보호위원회(privacy.go.kr, 개인정보침해신고센터 국번 없이 118), 베트남은 공안부 산하 개인정보 보호 전담기관(사이버보안·첨단기술범죄예방국, A05)입니다.

9. 보안

사이트는 HTTPS로 제공됩니다. 문의 내용은 회사 이메일 시스템에 보관되며 담당 직원만 접근할 수 있습니다. 완전히 안전한 전송·보관 방법은 없으므로 절대적인 보안을 보장할 수는 없지만, 회사는 보안 조치를 정기적으로 점검합니다.

10. 아동

사이트는 메디컬 에스테틱 산업의 클리닉, 기업, 전문가를 위한 것이며 아동을 대상으로 하지 않습니다. 회사는 법령이 요구하는 동의 없이 만 14세 미만(대한민국) 또는 만 16세 미만(베트남)의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 개인정보를 보냈다고 생각되시면 연락해 주십시오. 삭제하겠습니다.

11. 다른 웹사이트로의 링크

사이트는 qub-x.com, aesthetic-intelligence.ai, LinkedIn, 인사이트 섹션에서 인용한 출처 등 다른 웹사이트로 연결됩니다. 해당 웹사이트의 개인정보 처리 관행은 회사가 통제하지 않습니다.

12. 방침의 변경

사이트나 법령이 바뀌면 본 방침을 갱신할 수 있습니다. 페이지 상단의 날짜가 현재 버전이며, 중요한 변경이 있으면 사이트에도 공지합니다. 이전 버전은 요청 시 제공합니다.

13. 문의처

개인정보에 관한 질문, 요청, 불만: info@coauths.com. 개인정보 보호책임자는 주식회사 코어스 대표이사 강형규입니다. 주소는 1항에 있습니다.